Marketplace: plus de 100 idées de contenu pour les réseaux sociaux
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Le pack marketing pour votre marketplace

Obtenez toutes les tactiques et stratégies marketing pour votre marketplace.

Facebook et Instagram ne sont pas seulement pour les « likes » et le divertissement ; ils représentent des outils puissants que les meilleures marketplaces du monde utilisent de manière stratégique pour attirer des vendeurs et des acheteurs.

Nous savons que vous êtes très occupé à gérer votre marketplace et l'idée de passer du temps sur les réseaux sociaux peut sembler être un fardeau supplémentaire.

Mais la réalité est différente, il n'est pas nécessaire d'être un expert en marketing ou de dépenser une fortune pour réussir. Quelques minutes par jour suffisent pour attirer de nouveaux utilisateurs sur votre plateforme.

Pour vous aider, nous avons élaboré une liste gratuite d'idées de contenu ; pour un plan d'action complet, veuillez également consulter notre pack stratégique destiné aux gestionnaires de marketplaces.

Le type de contenu qu'il faut publier pour une marketplace

Nous avons analysé les comptes de réseaux sociaux de dizaines de marketplaces lors de la création d'un pack stratégique pour les marketplaces - voici les stratégies qui semblent invariablement efficaces.

Type de contenu Pourquoi cela attire-t-il de nouveaux clients sur votre marketplace ?
Photos de produits de haute qualité Les images attrayantes de vos produits peuvent susciter l'envie chez les clients potentiels, les incitant ainsi à visiter votre marketplace.
Vidéos des coulisses La présentation des processus de sélection des produits, des vendeurs et des équipes renforce la confiance et établit un lien avec le public.
Témoignages de clients Les avis positifs de clients réels offrent une preuve sociale et encouragent d'autres personnes à découvrir votre marketplace.
Promotions et offres spéciales Les annonces d'offres limitées, de réductions et de ventes flash peuvent séduire de nouveaux clients en quête de bonnes affaires.
Contenu généré par les utilisateurs Le partage de contenus créés par les clients, comme des photos et des critiques, dynamise la communauté et renforce l'authenticité.
Collaborations locales Le partenariat avec des influenceurs ou des commerces locaux peut exposer votre marketplace à un public local plus vaste.
Annonces d'événements La promotion d'événements à venir, de ventes spéciales ou de lancements de produits peut attirer des visiteurs à la recherche d'expériences inédites.
Publications pour les fêtes et saisons La mise en avant de produits saisonniers ou de collections spéciales pour les fêtes peut attirer des clients désireux de vivre une expérience d'achat exceptionnelle durant ces périodes.
Contenu interactif Les sondages, quiz et sessions de questions-réponses captivent les abonnés et renforcent le sentiment de communauté, les motivant à visiter votre marketplace.
Partage de conseils d'achat Partager des conseils sur l'utilisation de vos produits peut captiver les amateurs de shopping et les pousser à acheter sur votre marketplace.
Actualisations des nouveautés Informer régulièrement les abonnés des nouveaux produits maintient votre marketplace en tête de leurs préférences et favorise les visites impromptues.
Histoires des vendeurs Partager des récits sur les vendeurs de votre marketplace crée un lien personnel et humanise votre marque.
Astuces d'utilisation des produits Le partage de conseils et d'astuces sur l'utilisation de vos produits peut captiver les abonnés qui sont à la fois consommateurs et amateurs de nouveautés.
Initiatives de durabilité Mettre en avant des pratiques durables ou des produits de sources locales attire les consommateurs soucieux de l'environnement.
Mise en avant de clients Présenter des clients réguliers crée un sentiment de communauté et suscite chez d'autres le désir de rejoindre ce cercle.
Concours et cadeaux Organiser des concours et offrir des cadeaux peut stimuler l'engagement et attirer de nouveaux abonnés, nombreux sont ceux qui peuvent devenir clients.

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Nous avons étudié les stratégies des gestionnaires de marketplace à succès. À vous de les répliquer.

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Comment les gestionnaires de marketplace peuvent-ils produire du contenu de qualité sur les réseaux sociaux ?

Ce qu'il faut prioriser

Vous le savez probablement déjà, mais des photos et vidéos de haute qualité de vos produits sont essentielles.

Les gens achètent d'abord avec les yeux. Assurez-vous que l'éclairage est bon, que les produits semblent attrayants et que la présentation est soignée.

Publiez également régulièrement pour maintenir l'engagement de votre audience. Cela ne doit pas forcément être quotidien, mais trouvez un rythme qui vous convient et respectez-le. Nous avons préparé un planificateur de réseaux sociaux gratuit pour vous.

Bien sûr, répondez rapidement aux commentaires et messages. Les gens apprécient l'interaction et cela les fait se sentir valorisés. Ne soyez pas juste un autre compte "fade".

Montrez le côté authentique de votre marketplace. Les photos des coulisses, les histoires des vendeurs et les remerciements des clients peuvent créer une connexion personnelle avec votre audience.

Pour maintenir l'intérêt de vos clients potentiels, mettez en avant des offres spéciales, des événements ou des produits de saison. Assurez-vous que vos abonnés soient informés des nouveautés et des éléments excitants.

Enfin, partagez des avis positifs et des témoignages. La preuve sociale est puissante et peut aider à attirer de nouveaux clients.

Ce qui importe moins

Un contenu trop poli n'est pas vraiment important. Vos publications n'ont pas besoin d'être parfaites. L'authenticité peut être plus engageante qu'un contenu trop élaboré.

De plus, ne vous sentez pas obligé de suivre toutes les tendances des réseaux sociaux. Concentrez-vous sur ce qui correspond à l'image de votre marketplace et à ce que votre audience apprécie.

Si vous avez un budget limité pour le marketing de votre marketplace, ne vous précipitez pas immédiatement vers les publicités payantes. La portée organique peut encore être efficace avec un bon contenu et de l'engagement. Vous trouverez de nombreuses tactiques et stratégies dans notre pack stratégique pour les propriétaires de marketplaces.

Comment le faire rapidement et efficacement

Tout d'abord, consacrez quelques heures une fois par semaine à prendre des photos, enregistrer des vidéos et rédiger des publications. Ainsi, vous éviterez de courir après le temps chaque jour.

Utilisez des outils de planification - des outils comme Buffer ou Hootsuite permettent de programmer des publications à l'avance, vous faisant gagner du temps.

Réutilisez et partagez le même contenu sur différentes plateformes. Une photo sur Instagram peut devenir une publication sur Facebook ou un tweet sur Twitter.

Encouragez les clients à partager leurs propres photos et à taguer votre marketplace. C'est ce qu'on appelle le "contenu généré par les utilisateurs". Reposter ces contenus peut vous faire gagner du temps et renforcer la communauté.

Utilisez des applications comme Canva pour des conceptions graphiques rapides et faciles, ou Lightroom pour la retouche photo. Ces outils peuvent rendre votre contenu professionnel avec un minimum d'effort.

Des idées de contenu petit budget pour les marketplaces

Notre équipe a élaboré cette liste d'idées de contenu très spécifiques et à petit budget, spécialement conçues pour les marketplaces, avec des conseils pratiques pour réduire les coûts et utiliser efficacement les réseaux sociaux.

Vous pourriez envisager d'incorporer certaines de ces idées dans le plan marketing de votre marketplace.

Type de Contenu Conseils pour réduire le budget
Photos de produits avec smartphone Utilisez la lumière naturelle en plaçant les produits près des fenêtres pendant la journée. Améliorez les photos avec des applications gratuites comme Snapseed ou VSCO.
Témoignages de vendeurs Demandez aux vendeurs satisfaits de laisser un témoignage vidéo rapide sur leur téléphone. Offrez une réduction sur les frais de service en guise de remerciement.
Contenu généré par les utilisateurs Encouragez les clients à partager leurs photos de produits en proposant un tirage au sort mensuel pour ceux qui taguent votre marketplace sur Instagram.
Vidéos de tutoriels DIY Filmez des tutoriels courts et simples sur l'utilisation de vos produits populaires avec un smartphone et un trépied basique. Utilisez des logiciels de montage gratuits comme iMovie ou OpenShot.
Coulisses Utilisez les Stories Instagram ou Facebook Live pour montrer en temps réel la gestion quotidienne de la marketplace ou présenter l'équipe pendant les heures creuses.
Posts des offres du jour Créez des graphismes simples et accrocheurs pour les offres du jour en utilisant des outils gratuits comme Canva. Incluez une brève description et une photo alléchante.
Portraits du personnel Mettez en avant les membres de votre équipe avec une photo décontractée et des anecdotes amusantes à leur sujet. Utilisez votre smartphone et un cadre naturel dans vos locaux.
Sondages et questions simples Engagez vos abonnés avec des sondages gratuits sur Instagram ou Facebook sur leurs produits préférés ou des suggestions pour de nouveaux articles à ajouter.
Promotions d'événements locaux Collaborez avec des événements locaux en offrant une petite réduction ou un coupon. Faites la promotion croisée de vos contenus respectifs pour atteindre un public plus large.
Posts sur l'implication communautaire Publiez des photos et des histoires courtes sur votre participation à des événements caritatifs locaux ou des partenariats avec des organisations communautaires.
Portraits de clients Mettez en avant les clients fidèles avec leurs produits préférés. Prenez une photo rapide et partagez une courte histoire sur leur expérience sur votre marketplace.
Photos de produits maison Créez des mises en scène attrayantes en utilisant des articles peu coûteux comme des nappes, des serviettes et des accessoires de magasins à petit prix.
Conseils de durabilité Partagez des pratiques écologiques telles que le recyclage ou l'utilisation de matériaux durables. Créez des infographies simples avec des outils gratuits comme Canva.
Préparation en coulisses Enregistrez de courtes séquences du travail de préparation des commandes, comme l'emballage des produits ou la gestion des stocks. Compilez-les en une vidéo rapide en utilisant des outils gratuits.
Concours et cadeaux simples Organisez des concours sur les réseaux sociaux où les participants doivent aimer, partager ou taguer des amis pour gagner un produit gratuit. Utilisez des prix rentables comme un bon d'achat.
Posts de produits de saison Mettez en avant les produits de saison en utilisant la lumière naturelle et votre caméra de smartphone. Partagez l'histoire derrière le produit pour susciter l'intérêt.

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Des idées de contenu créatif et innovant pour votre marketplace

Investir dans du contenu de haute qualité pour les réseaux sociaux de votre marketplace pourrait en valoir la peine, car de nombreuses autres plateformes ne feront pas cet effort, vous offrant ainsi une occasion de vraiment vous démarquer, attirer l'attention et fidéliser une clientèle loyale.

Type de contenu Pourquoi cela pourrait attirer de nombreux clients
Webinaires de formation Organiser des webinaires de formation, en direct ou enregistrés, où des experts partagent des conseils sur l'utilisation de votre marketplace, peut créer un sentiment de communauté et attirer un public mondial.
Visites interactives à 360° de la plateforme Proposer des visites virtuelles à 360° de votre marketplace, y compris des démonstrations de fonctionnalités et des témoignages d'utilisateurs, peut offrir une expérience unique et inciter les gens à s'inscrire.
Offres en édition limitée Créer de l'engouement avec des offres en édition limitée ou saisonnières disponibles pendant une courte période peut générer de l'excitation et de l'urgence, attirant ainsi de nouveaux clients et fidélisant les anciens.
Expérience de vendeur vedette Offrir une expérience exclusive où les clients peuvent interagir avec des vendeurs vedettes et découvrir leurs produits en avant-première peut créer une expérience mémorable et favoriser le bouche-à-oreille.
Intégration de réalité augmentée Implémenter la technologie de réalité augmentée (AR) dans votre marketplace, où les clients peuvent voir des représentations en 3D des produits, peut améliorer l'expérience d'achat et attirer les clients férus de technologie.
Événements de vente à thème Organiser des événements de vente à thème, comme une vente flash ou une journée de promotions spéciales, peut offrir une expérience unique et immersive, attirant des groupes et des occasions spéciales.
Concours de défis d'achat Organiser des concours de défis d'achat (par exemple, trouver le meilleur deal en moins de 30 minutes) peut créer des moments viraux, attirant les acheteurs compétitifs et les spectateurs.
Événements éphémères collaboratifs Collaborer avec d'autres marketplaces ou influenceurs pour organiser des événements éphémères peut faire découvrir votre plateforme à de nouveaux publics et créer du buzz dans la communauté.
Publications sur les réseaux sociaux axées sur l'histoire Partager des histoires approfondies sur les origines de vos produits, les artisans qui les fabriquent ou le parcours personnel de vos vendeurs peut créer une connexion émotionnelle avec les clients.
Sélection interactive de produits Permettre aux clients de choisir des produits pour des collections personnalisées via des sondages sur les réseaux sociaux peut les faire se sentir impliqués et désireux d'essayer les créations qu'ils ont aidé à concevoir.
Initiatives écologiques Lancer et promouvoir des initiatives écologiques, comme des produits zéro déchet ou des pratiques d'approvisionnement durables, peut attirer les consommateurs soucieux de l'environnement et l'attention des médias.
Événements éphémères de pop-up stores Exploiter des pop-up stores dans différents endroits ou lors d'événements locaux peut étendre votre portée et attirer de nouveaux clients qui pourraient ensuite visiter votre marketplace en ligne.
Service d'abonnement de produits Proposer un service d'abonnement où les clients reçoivent chaque mois des produits sélectionnés de votre marketplace peut créer une clientèle fidèle.
Ateliers immersifs Organiser des ateliers où les clients peuvent apprendre des techniques de fabrication ou de création avec vos vendeurs peut attirer les passionnés de DIY et créer un sentiment d'exclusivité.
Expériences d'achat flash mob Organiser des événements d'achat flash mob dans des endroits inattendus peut créer du contenu viral et attirer les acheteurs aventureux à la recherche d'expériences uniques.

Le type de contenu qui ne marchera jamais pour une marketplace

Ne perdez pas votre temps et vos ressources avec ces idées. Nous avons vu de nombreux gestionnaires de marketplace commettre ces erreurs, et elles ne vous aideront pas à vous démarquer ni à attirer de nouveaux utilisateurs pour votre plateforme.

Type de Contenu Pourquoi Cela Ne Fonctionne Jamais pour les Marketplaces Faites Cela à la Place
Photos de stock génériques Elles manquent d'authenticité et peuvent donner l'impression que la marketplace est impersonnelle ou peu fiable. Utilisez de vraies photos de vos produits, de vos vendeurs et de votre équipe pour créer un lien authentique avec votre audience.
Publications trop promotionnelles La promotion constante peut sembler envahissante et rebuter les abonnés. Alternez avec du contenu engageant comme des histoires de vendeurs, des témoignages de clients et des publications interactives pour maintenir l'intérêt de votre audience.
Contenu non pertinent Publier du contenu qui n'a rien à voir avec les produits ou la marketplace déroute les abonnés et dilue votre marque. Concentrez votre contenu sur vos produits, vos vendeurs, les événements et les sujets connexes pour maintenir la pertinence et l'intérêt.
Vidéos de mauvaise qualité Des vidéos mal tournées ou mal montées peuvent nuire à la perception de qualité et de professionnalisme de votre marketplace. Investissez dans du matériel vidéo de base ou engagez un vidéaste local pour produire des vidéos de haute qualité qui mettent en valeur votre plateforme.
Publications politiques ou controversées Celles-ci peuvent aliéner une partie de votre audience et entraîner des réactions négatives. Restez neutre et positif, en vous concentrant sur les produits, la communauté et les offres uniques de votre marketplace.
Trop de hashtags L'utilisation excessive de hashtags peut sembler désespérée et réduire l'engagement en rendant les publications encombrées. Utilisez quelques hashtags pertinents et ciblés pour augmenter la visibilité sans submerger votre audience.
Réponses et messages automatisés Ils peuvent sembler impersonnels et frustrer les clients cherchant une interaction authentique. Répondez personnellement aux commentaires et aux messages pour montrer que vous vous souciez de vos clients et que vous appréciez leurs retours.
Photos trop mises en scène Des photos trop parfaites peuvent sembler inauthentiques et moins accessibles. Utilisez la lumière naturelle et des décors décontractés pour que vos photos paraissent plus authentiques et accueillantes.
Autopromotion constante Parler uniquement de votre marketplace peut ennuyer les abonnés et réduire l'engagement. Partagez du contenu généré par les utilisateurs, collaborez avec des entreprises locales et mettez en avant votre implication dans la communauté pour diversifier votre contenu.
Réponses négatives ou défensives Répondre mal aux critiques peut nuire à votre réputation et décourager les clients potentiels. Traitez les retours négatifs calmement et de manière constructive, montrant que vous êtes prêt à vous améliorer et que vous valorisez les avis des clients.
Ignorer les tendances des réseaux sociaux Ne pas être en phase avec les tendances actuelles peut rendre votre marketplace obsolète et peu attrayante. Tenez-vous au courant des tendances des réseaux sociaux et intégrez-les de manière créative dans votre stratégie de contenu pour maintenir votre audience engagée et enthousiaste.
Publications excessives Publier trop fréquemment peut submerger vos abonnés et entraîner des désabonnements. Maintenez un calendrier de publication cohérent mais modéré, en veillant à ce que chaque publication apporte de la valeur et incite votre audience à attendre vos mises à jour avec impatience.
Promotions complexes ou confuses Des promotions difficiles à comprendre peuvent frustrer les clients et décourager leur participation. Proposez des promotions simples, claires et directes, faciles à comprendre et à engager pour les clients.
Ignorer les commentaires et messages Ne pas interagir avec votre audience peut leur donner l'impression d'être sous-estimés et réduire leur fidélité. Répondez régulièrement aux commentaires et messages pour créer une communauté forte et interactive autour de votre marketplace.

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Pourquoi créer du contenu sur les réseaux sociaux peut rapporter gros pour votre marketplace

Vous pourriez hésiter à vous lancer dans le marketing sur les réseaux sociaux et nous le comprenons.

Le monde des réseaux sociaux peut sembler étranger et rempli de jargon confus. Vous pourriez penser qu'il est plus adapté aux grandes entreprises qu'aux petites structures comme la vôtre.

Les exigences quotidiennes de la gestion de votre entreprise sont déjà accablantes, laissant peu de temps pour des tâches supplémentaires comme les réseaux sociaux.

Il est courant de penser que le marketing sur les réseaux sociaux est une entreprise coûteuse, que vos marges bénéficiaires serrées ne peuvent pas supporter. De plus, le grand nombre de plateformes de réseaux sociaux peut mener à l'indécision et au scepticisme, surtout si les efforts précédents n'ont pas donné les résultats escomptés.

C'est pourquoi nous avons créé un « pack marketing » spécialement conçu pour les propriétaires de petites entreprises comme vous.

Notre pack aborde tous les problèmes que vous pourriez rencontrer, offrant des stratégies simples et économiques qui ne nécessitent ni expert en marketing ni gros budget pour votre entreprise. Ces documents sont clairs et faciles à comprendre, éliminant le jargon et se concentrant sur ce qui fonctionne réellement pour les petites entreprises sur les réseaux sociaux.

Nous fournissons des étapes claires et pratiques pour créer des publications engageantes, construire une clientèle fidèle et accroître la visibilité de votre entreprise en ligne.

Avec notre pack de marketing sur les réseaux sociaux, vous pouvez investir dans la croissance de votre entreprise sans vous sentir dépassé ou incertain.

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